FAQ
Perguntas Frequentes
A SpringVillas oferece o conceito de “hotel privado” — o mesmo nível de serviço de um resort de cinco estrelas
(chef privado, limpeza diária, concierge), mas com privacidade total, liberdade absoluta e sem espaços partilhados. O horário é definido
por si. A villa é exclusivamente sua.
Não somos uma agência. A SpringVillas é uma empresa de hospitalidade que gere diretamente a sua própria coleção de
villas. Isto garante qualidade consistente, manutenção rigorosa e um nível de cuidado que as agências não conseguem replicar.
As nossas villas incluem piscinas exteriores e interiores aquecidas, jacuzzis, salas de cinema, ginásios, courts
de ténis, mini‑golf, salas de jogos, bicicletas e amplos espaços exteriores. São ideais para famílias multigeracionais, grupos de amigos,
retiros corporativos e celebrações íntimas.
Sim. A nossa equipa dedicada está disponível 12 horas por dia, 365 dias por ano, garantindo que todas as
necessidades são tratadas com honestidade, cuidado e precisão.
Sim. Somos vencedores dos Luxury Lifestyle Awards 2024 na categoria de Gestão de Casas de Férias de Luxo em Portugal, e a nossa Villa Carlota foi finalista nos prémios da European Holiday Home Association.
Sim. Todas as villas têm Wi‑Fi de alta velocidade e algumas delas possuem espaços interiores ou exteriores
ideais para reuniões, workshops ou team‑building.
Sim. As nossas villas acomodam até 25 hóspedes, com 3 a 10 suites, perfeitas para reuniões familiares,
férias multigeracionais, grupos de amigos ou pequenos eventos corporativos.
As villas variam entre 230 m² e mais de 1.000 m², com terrenos entre 710 m² e 6.000 m², garantindo privacidade
total e muito espaço para lazer e refeições ao ar livre.
Sim. Quando reserva uma villa, ela é exclusivamente sua — sem piscinas, jardins ou instalações partilhadas.
Sim. As villas têm piscinas exteriores aquecidas, piscinas interiores aquecidas e jacuzzis, garantindo conforto em qualquer estação.
Sim. Disponibilizamos equipamento para bebés (berços, cadeiras altas, talheres, banheiras), zonas de piscina
pouco profundas, suites no rés‑do‑chão, serviços de babysitting e aulas de natação (mediante pedido).
Algumas villas incluem suites no rés‑do‑chão e acessos amplos adequados a hóspedes com mobilidade reduzida.
Sim. Todas as villas estão próximas das principais atrações do Algarve — praias, golfe, marinas, vinhas e vilas
típicas.
Sim. Podemos organizar transfers, compras de chegada, chef privado, músicos, massagens e muito mais. Recomendamos
reservar estes serviços com antecedência.
Ao contrário dos resorts, onde piscinas e restaurantes são partilhados, uma villa SpringVillas é 100% privada.
Pode nadar à meia‑noite, organizar jantares privados, deixar as crianças brincar livremente e desfrutar de silêncio absoluto — sem
restrições.
Oferecemos chef privado com cozinha internacional ou tradicional portuguesa. Também organizamos refeições diárias,
jantares especiais e compras de chegada.
Gerimos todas as villas diretamente com equipas próprias de limpeza e manutenção. O apoio ao hóspede está
disponível 12h/dia, 365 dias/ano.
Sim. Disponibilizamos experiências únicas, como Lamborghini Huracán Driving Experience, Cruzeiros privados,
Provas de vinhos, Golfe, Acesso prioritário a parceiros locais de elite.
Sim — salas de cinema, salas de jogos, mini‑golf, bicicletas, equipamento para bebés, babysitting e aulas de natação.
Claro. Organizamos jantares privados, música ao vivo, fotógrafos, decoração e muito mais.
Porque queremos garantir que a villa escolhida é perfeita para o seu grupo e que as datas são compatíveis com a
logística da propriedade. Esta validação personalizada garante uma experiência sem atritos.
Pode, mas o valor corresponde sempre ao mínimo de 3 a 7 noites, dependendo da época e da villa.
Pode realizar celebrações privadas e íntimas com o seu grupo que se encontra hospedado na villa. Eventos maiores
são avaliados caso a caso.
Regra geral, não - mas podemos analisar exceções caso a caso.
Reservar diretamente garante:
• Segurança — comunicação direta com o operador oficial (Springideas, S.A.)
• Transparência — sem taxas escondidas
• Confiança — contacto direto com quem gere as villas
• Melhor serviço — apoio personalizado antes, durante e depois da estadia
• Segurança — comunicação direta com o operador oficial (Springideas, S.A.)
• Transparência — sem taxas escondidas
• Confiança — contacto direto com quem gere as villas
• Melhor serviço — apoio personalizado antes, durante e depois da estadia
Baseamo‑nos em dois pilares:
1. A mentalidade do proprietário — alinhamento com a nossa filosofia de hospitalidade
2. A propriedade em si — comodidades, arquitetura, localização e potencial de experiência. Excelência do serviço não é negociável; é o que realmente define a SpringVillas
1. A mentalidade do proprietário — alinhamento com a nossa filosofia de hospitalidade
2. A propriedade em si — comodidades, arquitetura, localização e potencial de experiência. Excelência do serviço não é negociável; é o que realmente define a SpringVillas
O check‑in é sempre presencial. O Villa Manager recebe‑o, faz uma visita guiada e explica todos os equipamentos -
essencial em villas grandes com muitas comodidades.
Sim. Estamos sempre disponíveis para ajudar com qualquer necessidade relacionada com a villa ou a sua estadia.
O seu conforto é nossa responsabilidade.
Mediante disponibilidade e logística da villa. Tentamos sempre acomodar as necessidades dos hóspedes.
O aquecimento padrão está incluído de Abril a Outubro. No inverno, o aquecimento extra pode ter custo adicional.
Sim. Todas as villas estão preparadas para conforto durante todo o ano.
Sim. Pode ser organizada mediante pedido.
Sim. Todas as villas têm estacionamento, muitas com portão privado.
Sim. Para qualquer dimensão de grupo.
Sim. O nosso concierge pode tratar de tudo.
Pode solicitar a reserva pelo site ou por telefone. Validamos as datas, enviamos as condições e detalhes de
pagamento e, após confirmação, a reserva fica garantida.
As penalizações variam entre 10% e 100%, dependendo da antecedência. Se conseguirmos substituir a reserva
cancelada, a penalização pode ser reduzida ou eliminada. Alterações de datas são analisadas caso a caso.
Transferência bancária, PayPal, Wise e criptomoedas — todos processados com segurança pela Springideas, S.A.
Sim. Um depósito caução é necessário para manter os altos padrões das villas. A caução é reembolsável até 8 dias
após o check‑out, feita a inspeção.
• Uso exclusivo da villa
• Limpeza profissional
• Todas as comodidades (piscinas aquecidas, cinema, ginásio, amenities infantis, etc.)
• Utilidades padrão
Serviços extra podem ser adicionados.
• Limpeza profissional
• Todas as comodidades (piscinas aquecidas, cinema, ginásio, amenities infantis, etc.)
• Utilidades padrão
Serviços extra podem ser adicionados.
A SpringVillas opera apenas através do domínio web oficial:
www.springvillas.net
Nunca envie pagamentos para contas que não pertençam à Springideas, S.A. ou às suas empresas parceiras Lyricnumber, Lda, Oceanbehavior, Lda e Pinkcelebration, Unip, Lda.
Nunca envie pagamentos para contas que não pertençam à Springideas, S.A. ou às suas empresas parceiras Lyricnumber, Lda, Oceanbehavior, Lda e Pinkcelebration, Unip, Lda.
Sim. Todas as 12 villas estão licenciadas pelo Turismo de Portugal e cumprem todas as normas legais e de segurança.
